[면접 합격 자료] 대전광역시사회서비스원 긴급돌봄지원단 인력풀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 배려를 우선시하는 성격입니다. 팀 프로젝트에서 구성원 간 의견 차이가 생겼을 때, 각자의 강점을 정리한 후 중재안을 제시해 3회 회의에서 합의점을 이끌어낸 경험이 있습니다. 구체적으로는 A팀과 B팀 간 일정 충돌 문제를 해결하기 위해 각 팀의 필수 마감일과 우선순위를 표로 정리하고, 자원 배분을 재조정하여 주간 목표를 2주 연속 초과 달성했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 강조했고, 지표를 활용해 진행 상황을 시각화하자 팀원들의 참여도가 28% 상승했고, 최종 산출물의 재작업률을 12% 줄일 수 있었습니다. 또한 야간근무가 잦은 현장에서 근무자 피로도가 높아지는 문제를 파악해 2주간의 교대표를 재구성했고, 교대당 근무시간을 평균 7시간에서 6시간 30분으로 단축하였습니다. 결과적으로 결근률이 4%에서 1%로 감소했고, 응급 상황 발생 시 대응 시간은 평균 9분에서 6분으로 단축되어 서비스 안정성도 크게 향상되었습니다. 단점으로는 한꺼번에 너무 많은 일을 수용하려는 경향이 있어 간혹 중요한 우선순위를 놓치는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 계획 회의를 통해…