[면접 합격 자료] 대원제약 품질운영(QA) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

품질운영(QA) 직무에 필요한 체계성과 문제해결 능력을 갖춘 사람입니다. 강점으로는 먼저 데이터 기반 의사결정을 중시한다는 점이 있습니다. 과거 프로젝트에서 생산라인 불량률이 0.8%에서 0.3%로 감소한 사례가 있는데, 이는 일일 불량 추이를 Excel 피벗으로 모니터링하고 원인 분류를 도출한 뒤 우선순위를 매겨 CAPA를 실행한 결과입니다. 이 과정에서 SPC 관리도를 도입해 공정 capacidade를 95% 신뢰수준으로 유지했고, 주간 보고서를 통해 경영진의 의사결정속도를 20% 향상시켰습니다. 또한 내부감사에서 발견된 미수정 CAPA 건수를 제로에 가깝게 관리하며 시정조치 이행률을 98% 이상으로 확보했습니다.

소통능력은 팀 간 협업의 핵심이라고 봅니다. QA 팀과 생산, QC, 공정공학 팀 간 정례 회의에서 이슈를 의인화하지 않고 수치로 제시해 갈등을 최소화했습니다. 예를 들어 기기 이상으로 인한 품질 편차가 발생한 case에서 원인분석을 5 whys 방식으로 진행하고, 책임부서의 이행계획을 구체적 기한과 담당자까지 명시한 RACI 차트를 배포해 일정 밀림을 40% 감소시켰습니다. 또한 트레이닝 시스템을 도…