[면접 합격 자료] 대원제약 품질보증(QA) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 체계적으로 해결하는 성향이 강합니다. QA 업무에서 데이터 확인과 프로세스 개선에 관심이 많아 최근 2년간 품질 관리 관련 프로젝트에 4건의 개선안을 주도했습니다. 구체적으로는 불량률 감소를 목표로 생산라인의 CAPA 사이클 타임을 단축하고자 근원인 분석(Ishikawa)과 FMEA를 활용했습니다. 이벤트 발생 시 24시간 이내 의사결정 체계를 확립해 이슈 대응 시간을 평균 6시간에서 2시간 반으로 단축했고, 재발 방지 확인을 위해 8주 집중 모니터링을 도입했습니다. 그 결과 불량 재발률이 28% 감소했고, 반품 비용이 월평균 1500만원에서 1050만원으로 감소하는 효과를 얻었습니다. 또한 GMP 준수 교육을 주 1회 실시하고, 문서화 기준을 강화하기 위해 표준작업서(SOP) 갱신률을 90%에서 97%로 향상시켰습니다. 데이터 관리 측면에서는 LIMS 기반 샘플 추적 시스템의 오류율을 0.8%에서 0.2%로 감소시켰고, 검사 결과의 표편차를 1.5% 이내로 관리했습니다. 협업 면에서도 생산, QC, QA 간 주간 회의에서 이슈 공유와 우선순위 조정을 통해 3건의 크리티컬 이슈를 1주일 내에 해결했습니…