[면접 합격 자료] 대원제약 ITC지원부(정보화개발) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 분석적인 모습입니다. 프로젝트 초기에는 요구사항을 정확히 파악하고, 기능별로 우선순위를 매겨 작업 계획을 수립합니다. 예를 들어 ITC 지원부에 합류한 후 6개월 동안 기존 시스템의 운영 이슈를 기록하고 평균 해결 시간을 48시간에서 16시간으로 단축한 사례가 있습니다. 이 과정에서 로그 분석과 원인파악 도구를 활용하여 재현 가능한 문제율을 70% 이상 감소시켰고, 이로 인해 배포 후 1주 이내 재현율도 85%로 낮아졌습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에 큰 비중을 두고 주간 회의를 통해 이슈의 상태, 우선순위, 예상 소요 시간을 명확히 공유했습니다. 그 결과 외부 고객의 긴급 변경 요청 처리 속도가 평균 30% 향상되었고, 정의된 SLA를 준수하는 비율이 92%에 달했습니다. 단점으로는 때때로 디테일에 몰입해 큰 그림이 흐려질 수 있어, 이를 보완하기 위해 매일 아침 10분간 목표와 산출물 체크리스트를 확인하고, 동료의 피드백을 반영하는 피드백 루프를 고정 규칙으로 두고 있습니다. 이 방식은 신규 시스템 도입 시 리스크 분석과 R&R 명확화에 큰 도움이 되었고, 팀 간 …