[면접 합격 자료] 대원제약 ICT지원부 IT인프라관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결에 집중하는 태도와 협업에서의 추진력입니다. ICT지원부에서 인프라 관리 업무를 하며 서버 장애가 발생했을 때 1차 원인 파악에 15분, 재발 방지 회의까지 포함하면 45분 이내에 해결 사례가 다수였습니다. 예를 들어 최근 재택근무 환경에서 VPN 트래픽 급증으로 접속 불가 현상이 발생했을 때, 패킷 분석으로 초단위 지연 원인을 식별하고 방화벽 규칙을 조정하여 10분 만에 정상화했습니다. 그 과정에서 팀원과의 협업이 중요하다고 생각하여, 장애 발생 시 매시간 스탠드업 미팅을 5분 내로 진행하고, 최신 네트워크 구성도와 변경 이력을 공유하는 체계를 도입했습니다. 이로 인해 같은 문제의 재발률이 20% 이상 감소했고, 운용 비용도 월 평균 12% 절감되었습니다. 또한 신규 시스템 도입 시 디자인 리뷰를 주도하며 성능 테스트를 2회 이상 수행했고, 용량 증가분이 30% 이상일 때 적정 여유를 확보하도록 사전 시뮬레이션을 실시했습니다. 이와 관련해 초과 지출을 막기 위해 자원 사용률 모니터링을 도입해 CPU 활용률의 피크를 평균 68%에서 52%로 낮추고, 메모리 누수 의심 서버…