[면접 합격 자료] 대웅제약 생산 QA(제품보증 출하) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 장점은 체계적이고 신중한 문제해결 능력입니다. QA 업무에서 출하 이상 발생 시 원인 파악과 재발 방지 대책 수립에 강점이 있습니다. 예를 들어, 과거 한 품목의 출하 불일치로 인한 반품 건수가 월 평균 12건에서 3건으로 감소한 사례가 있습니다. 원인분석에 필요한 데이터를 다각도로 수집하고, 각 공정별 검사 기록, LOT 추적 로그, CAPA 이슈 로그를 교차대조해 3단계 분석으로 원인을 특정했습니다. 그 결과 재발 방지를 위한 중앙관리표를 도입했고, 이 표는 품목별 불량률을 주간 단위로 시각화해 관리자가 즉시 이슈를 인지하도록 했습니다. 도입 후 한 분기 동안 출하 불일치 건수가 77건에서 14건으로 감소했고, 재발률은 0.6%에서 0.1% 이하로 낮아졌습니다. 또한 팀원 교육에서 구체적 사례를 활용한 시나리오 학습을 진행해 현장 대응 시간을 평균 25% 단축했습니다. 저의 단점은 때때로 충분한 데이터를 확보하기 전 의사결정을 시도하고, 이로 인해 협업 속도가 느려질 때가 있다는 점입니다. 이를 개선하기 위해 데이터 확인 루틴을 팀 업무표에 포함시키고, 의사결정 전에 2가지 대안…