[면접 합격 자료] 대구대학교 시각디자인융합학부서비스디자인전공 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 설정하는 능력입니다. 이전 프로젝트에서 사용성 테스트를 8주 간 진행하며 발견된 이슈를 카테고리화하고, 문제당 개선안 2건을 제시해 최종적으로 페이지 이탈률을 18%에서 9%로 감소시켰습니다. 또한 팀 내 소통에 강점이 있어 회의 시간을 20% 단축했고, 담당자별 이슈 추적표를 만들어 진행 상황을 매일 공유했습니다. 반면 세밀한 부분에 집중하다보면 전체 마감일을 overlooked하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위하여 매주 마감일 체크리스트를 작성하고, 1주 단위로 우선순위를 재정렬하는 루틴을 유지하고 있습니다. 결과적으로 사용성 향상과 팀 효율성 모두에서 구체적 수치로 확인 가능한 성과를 이끌어내는 편입니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

서비스디자인 프로젝트에서 고객 만족도 28% 증가를 목표로 팀을 이끌었던 경험이 가장 기억에 남습니다. 초기 조사에서 고객 이탈 원인을 파악하기 위해 12주간의 현장 관찰과 200여 명의 사용자를 대상으로 한 인터뷰를 실시했…