[면접 합격 자료] 대구교통공사 역무분야 대구도시철도공사 공무직 전환 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 일의 우선순위를 명확히 판단하고 체계적으로 실행하는 태도입니다. 요청받은 업무를 받자마자 주요 목표를 3가지로 구분하고, 작업 분해를 통해 5단계로 나누어 진행합니다. 예를 들면 대구도시철도 역무 분야의 현장 운영 개선 프로젝트에서 승무원 배치 표를 2주간 수립하고 승객 흐름 데이터를 수집해, 승객 대기시간을 평균 6분에서 4분으로 감소시키는 구체적 목표를 설정했습니다. 데이터 수집은 객실별 탑재 인원과 승차 분포를 월별로 파악해, 피크 구간에 맞춘 인력 보강으로 처리했습니다. 그 결과 연간 운영 효율이 약 8% 향상되었고, 이 중 이른 시간대와 야간 구간의 승객 만족도는 설문에서 12점 만점 중 9.2점을 기록했습니다. 또한 팀 내 의사소통을 강화하기 위해 주간 공유문서와 1:1 피드백 루프를 도입해 이슈 해결 시간이 평균 24시간에서 12시간으로 단축시켰습니다. 조직 내 갈등 상황에서도 중립적이고 객관적인 해결을 우선시해, 이해관계자를 포함한 3자 합의안을 마련하는 데 성공했습니다.

다음으로 제 단점은 때때로 완벽주의 경향이 있어 마무리 속도가 느려질 수 있다…