[면접 합격 자료] 대구광역시 중구 지방시간선택제임기제공무원 치매안심센터 운영 사회복지사 임상심리사 대구~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 치매안심센터 운영 업무에서 팀원이 맡은 업무의 진행 상황을 매일 점검하고, 주간 보고서를 통해 지연 요인을 파악해 재배치하는 과정을 4주 간격으로 실행했습니다. 그 결과 팀 내 일정 지연율이 약 12%에서 3%로 감소했고, 환자 대상 교육 프로그램의 이수율은 94%에서 98%로 상승했습니다. 또한 문제 상황에 대한 신속한 의사결정이 가능합니다. 예를 들어 응급 상황 발생 시 현장 방문 간호사와 임상심리사 간의 커뮤니케이션 체계를 재정비해 15분 이내 응답률을 35% 향상시켰습니다.

반면 개선점으로는 과도한 완벽주의 성향이 때로는 업무 속도를 저해한다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 긴급도와 중요도에 따라 업무를 분류하고, 매일 10분 팀 데일리 체크를 통해 불필요한 재작업을 줄였습니다. 그 결과 동일 업무의 재작업 건수가 월 7건에서 2건으로 감소했고, 병합된 업무를 통해 팀의 피로도 지표가 6포인트 하락했습니다.

구체적으로는 사회복지사로서 지역 내 치매 환자 가족의 상담 요청 건수를 월 평균 42건…