본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 빠르게 정하는 능력입니다. 과거 현장 업무에서 업무 프로세스가 중복되었을 때 데이터를 모아 원인별로 분류하고 개선안을 제시했습니다. 예를 들어 한 달 평균 처리 시간이 12일이던 민원 접수 업무를 시뮬레이션과 시간표를 작성해 4주 만에 7일로 단축시켰습니다. 이 과정에서 KPI를 도출하고 매주 실적을 시각화한 대시보드를 구성해 팀원들에게 공유하였고, 팀 평균 납기 준수율을 78%에서 93%로 상승시켰습니다. 또한 타 부서와의 협업에서 의사소통의 명확성이 중요하다고 느껴 회의록 템플릿을 만들어 전달 체계를 통일했습니다. 그 결과 타부서 요청 처리 시간이 평균 2.5시간 단축되었고 재요청 비율이 11%에서 4%로 감소했습니다.
다음으로 단점은 지나친 완벽주의로 인해 소요 시간이 늘어날 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 시간 관리 도구를 활용하고 중간점검을 2회 이상 설정해 불필요한 작업을 차단했습니다. 예를 들어 신규 시스템 도입 시 초기 설계 시나리오의 완성도를 높이려다 일정이 지연될 뻔했으나, 1차 검토를 3일 단위로…