[면접 합격 자료] 대구가톨릭대학교병원 행정처-원무직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계성과 책임감입니다. 팀 프로젝트에서 일정 관리와 업무 분장을 구체적으로 정리해 주도적으로 실행해 왔고, 결과물의 완성도를 높이기 위해 매주 1회 체크리스트를 업데이트했습니다. 예를 들어 병원 행정 업무에서 환자 대기시간 개선을 목표로 현황조사를 진행한 후, 각 부서별 처리 시간 데이터를 수집하고 평균대기시간을 20% 단축하는 전략을 수립했습니다. 이를 위해 수집된 데이터를 바탕으로 프로세스를 흐름도화하고, 병원 내 전산시스템의 설정을 조정했습니다. 그 결과 한 달 간 평균 대기시간이 18% 감소했고, 환자 만족도 설문에서 대기시간 관련 부문 점수가 12점 만점 중 10.2점에서 11.6점으로 상승했습니다. 또한 업무의 오류를 최소화하기 위해 표준작업절차서를 주간으로 점검하고, 신규 직원 교육 시 4시간의 실무 중심 교육을 도입해 준수율을 95% 이상으로 끌어올린 경험이 있습니다.

반면의 약점은 지나치게 완벽주의로 인한 업무 속도 저하 가능성입니다. 이를 개선하기 위해 우선순위를 숫자로 매기고, 3안까지 대안안을 마련한 뒤 핵심 1안을 실행하는 방식으로 시간을 …