[면접 합격 자료] 담양군복지재단 사회복지사 담양군재가노인복지센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 첫째, 상황판단력이 빠르고 협업에 강하다는 점입니다. 재가노인복지센터에서 자원봉사자 12명, 방문지원팀 5명과 함께 실제 대상자 40여 명을 관리하며 월간 업무일정을 조정한 경험이 있습니다. 이 과정에서 각 가정의 필요를 분류하고, 지역자원 연계 회의에서 현장 의견을 정리해 3주 단위로 계획을 재구성하였습니다. 그 결과 대상자의 상담 만족도가 82%에서 91%로 상승했고, 가정방문 이후 1주 내 재방문 비율은 28%에서 16%로 감소했습니다. 둘째, 문제해결 능력과 끈기가 강합니다. 노인복지 서비스 중 발생한 행정 요건의 변화에 대해 팀 내에서 이슈를 모니터링하고, 관련 부서와의 협의 기록을 분석해 매뉴얼을 재정비했습니다. 이를 통해 대상자 11가구에 대한 연계서비스 처리 시간이 평균 42분에서 28분으로 단축되었고, 이로 인해 현장 부담이 34% 감소했습니다. 셋째, 정직하고 책임감 있는 태도를 유지합니다. 실무 중 발생한 실수로도 즉시 보고하고 재발 방지 대책을 제시해 신뢰 회복에 기여했습니다. 예를 들어 소득지원 대상자의 가구소득 재산변동 신고를 빠뜨린 사례가 있었으…