[면접 합격 자료] 담양군복지재단 노인맞춤돌봄서비스 수행 인력(생활지원사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 공감능력과 적극적 의사소통입니다. 대상의 상황을 세심하게 듣고 이해하는 과정에서 생활지원사로서 필요한 신뢰 관계를 빠르게 구축할 수 있습니다. 예를 들어 한 대상자는 말이 느리고 대화에 불편함을 호소했는데, 제가 먼저 비언어적 신호를 확인하고 매주 2회 짧은 대화를 시도함으로써 의사소통의 장벽을 60% 이상 감소시켰습니다. 또한 실무 중에는 스케줄 관리와 역할 분담이 중요한데, 주간 운영회의에서 각자의 강점과 보완점을 반영한 업무분담표를 제시해 팀의 작업효율을 15% 향상시켰습니다.

한편 제 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 맡으면 우선순위 선정이 느려지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무를 시작하기 전에 3단계 우선순위 판별법을 적용했습니다. 예를 들어 일정 기간 내 긴급돌봄이 필요한 대상이 생겼을 때, 1순위는 안전사고 예방, 2순위는 건강관리, 3순위는 일상지원으로 구분하고 각 항목별로 30분 단위의 타임박스를 설정했습니다. 그 결과 당일 처리 건수가 평균 4건에서 6건으로 증가했고, 완료율은 92%를 유지했습니다. 또 자체 학습을 통해 위기…