[면접 합격 자료] 다원시스 공채(대졸 신입)-철도영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 분석적 사고와 실행력의 조합입니다. 학교와 공기업 인턴십에서 데이터 기반 의사결정을 요구하는 과제가 많았고, 이를 해결한 사례가 여럿 있습니다. 예를 들어 철도 영업 관리 프로젝트에서 고객 통행량 데이터를 월 단위로 수집정제하여 이용객 수 예측 모델을 구축했습니다. 모델의 MAPE를 12%에서 6%로 개선했고, 예측 오차를 6%포인트 낮춘 덕분에 정기 노선 운영의 적정 수송대수를 5% 증대하는 효과를 거두었습니다. 또한 현장 운영팀과의 소통에서 실무에 가까운 피드백을 반영해 작업표준서를 개선했습니다. 이 과정에서 팀 내 갈등이 발생했을 때는 데이터와 사실에 기반한 협의로 해결했고, 결과적으로 일정 내 프로젝트를 마무리했습니다.

다만 보완점으로는 다중 이해관계자 간의 기대 차이가 있을 때 의사소통 속도가 다소 느려지는 경향이 있습니다. 이를 개선하기 위해 최근에는 RACI 차트를 도입해 주요 의사결정 포인트를 명확히 하고, 주간 업데이트를 15분 내로 제한하는 습관을 들였습니다. 실제로 최근 운영 회의에서 의사결정 시간은 평균 18분에서 12분으로 단축되었고, 이…