[면접 합격 자료] 다우기술 엔지니어 이커머스 서비스 시스템 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

자기소개서를 쓰는 사람으로서 제 성격의 강점은 체계적이고 문제해결 지향적인 점입니다. 대규모 트래픽이 몰리는 이커머스 서비스에서 월간 평균 5억 원대 매출의 장애 없이 안정 운영한 경험이 있습니다. 이를 위해 로그를 실시간으로 모니터링하는 시스템을 구성하고, 평균 3분 미만의 MTTR을 유지했습니다. 또한 서비스 가용성 지표를 99.95%에서 99.99%로 상향하기 위해 장애 시나리오를 재현하는 정기적 페일오버 테스트를 분기마다 진행했고, 테스트 후에는 RCA를 통해 근본원인까지 파고들어 근본적 개선책을 반영했습니다. 구체적으로는 장애 발생 시 알림 지연 시간을 2배 빠르게 줄이기 위해 Prometheus, Grafana, Alertmanager를 연동하고, 임계치 조정을 통해 30초 이내에 알림이 전달되도록 구성했습니다. 이를 통해 1년간 가용성 저하 이슈를 0건으로 관리했습니다. 팀원 간 의사소통은 스프린트 시작 시 명확한 목표를 공유하고, 매일 15분의 Quick Check 미팅으로 이슈 상태를 시각화했습니다. 이로 인해 신규 기능 배포 건수 대비 롤백 건수가 60% 감소했고, 고객 문의 처리 시간은 평균 20% 단축되었습…