[면접 합격 자료] 다우기술 솔루션 기술지원 엔지니어 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제해결에 집중하는 자세와 팀 간 협업 능력입니다. 과거 프로젝트에서 이중화 시스템 도입을 담당하며 99.95%의 가용성을 달성한 사례가 있습니다. 초기 설계 단계에서 시스템 장애로 인한 서비스 중단 시간(IPL)을 120분에서 12분으로 단축하기 위해 원인 분석과 로그 집계 자동화를 도입했고, 이로 인해 평균 문제 해결 시간이 9시간에서 1.5시간으로 감소했습니다. 또한 매일 아침 15분씩 운영 회의를 주관해 이슈를 시각화했고, 팀 간 커뮤니케이션 개선으로 신규 이슈 재오류율을 8%에서 2%까지 낮추었습니다. 이러한 경험은 상세한 로그와 메트릭 기반 의사결정이 서비스 안정성에 직접적인 영향을 준다는 것을 뼈대로 삼고 있습니다. 단점으로는 때때로 완벽 추구 성향이 업무 우선순위 결정에 시간을 더 들이게 한다는 점입니다. 그러나 이를 보완하기 위해 TTA(Till-the-Action) 원칙을 적용해 30분 단위의 우선순위 재정렬을 습관화하고 있습니다. 예를 들어 대용량 데이터 마이그레이션 중 의도치 않은 장애가 발생했을 때, 먼저 영향권을 파악하고 핫패치를 우선 적용한 뒤 롤백 계획을 15분…