[면접 합격 자료] 다우기술 S W개발, 기술지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결과 협업 능력이 뛰어나다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 시스템 장애가 발생했을 때, 우선 로그를 분석하고 원인 가설을 3가지로 좁혀 팀 내 4명과 역할을 분담해 2시간 이내에 1차 원인을 확정했고, 4시간 이내에 재현 가능 상태로 복구했습니다. 이 과정에서 매일 아침 15분의 짧은 스탠드업으로 진행 상황을 공유하고, 이슈 수를 30% 감소시키는 기록을 남겼습니다. 또한 사용자의 관점에서 필요한 기능을 도출하기 위해 현업 담당자와의 인터뷰를 월 2회 진행했고, 요구사항 변경으로 인한 일정 지연을 최소화하기 위해 변경 관리 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 6개월 간의 프로젝트에서 평균 결함 밀도는 0.8RO1K에서 0.25RO1K로 감소했고, 고객 만족도 설문에서 평균 4.7점을 기록했습니다. 팀원 간에는 신뢰를 중시하고, 의견이 분분할 때는 데이터와 근거를 바탕으로 합의점을 찾도록 합니다. 반대로 단점은 완벽주의 경향이 있어 작은 디테일도 신경 쓰다 보니 작업 속도가 다소 느려지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 시간 관리 도구를 활용해 2주 단위로 우선순위를 재…