[면접 합격 자료] 다올코스메틱 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표지향적이면서도 협업을 중시합니다. 직무상 매출과 효율성을 동시에 끌어올리기 위해 3개월 단위로 KPI를 세팅하고 주간 리뷰를 실시합니다. 예를 들어 신규 고객 확보를 위해 월 15건의 신규 미팅 목표를 설정했고, 실제로는 매달 평균 20건의 미팅을 성사시켜 계약률을 28%에서 34%로 올렸습니다. 또한 영업 데이터 분석에 강점을 가지며, 고객 이탈 원인을 파악해 대응전략을 수립합니다. 지난 분기에 고객 이탈률이 6.8%였으나, 재계약 캠페인 도입으로 2.9%로 감소시켰습니다. 협업 면에서도 팀원 간 정보 공유를 활성화합니다. CRM 시스템에서의 파이프라인 관리로 누적 매출을 12개월간 15% 증가시키고, 교차로형 판매를 통해 동일 고객의 평균 주문 금액을 18% 상승시켰습니다. 단점으로는 지나치게 세부지표에 집중하다 보니 큰 그림이 흐려지는 경우가 있어, 매주 팀 회의에서 전략적 검토 시간을 20분 이상 확보하고 있습니다. 또, 프라이싱 변경 시 내부 이해관계 조정에 시간이 걸리는 편이라 하여도, 고객 impact를 수치로 제시해 설득하는 방식으로 해결했습니다. 앞으로도 다올코스메틱의 …