[면접 합격 자료] 네패스 [신입]EM EM품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 장점은 체계적이고 책임감이 강하다는 점이며, 단점으로는 가끔 지나치게 완벽주의에 빠지는 경향이 있습니다. 구체적으로는 최초로 품질관리 업무를 맡았을 때 데이터 관리의 중요성을 깨닫고, 불량률 3%에서 0.6%로 감소시키기까지 품질 개선 프로세스를 주도한 경험이 있습니다. 생산 라인에서 발생한 불량 원인을 5가지로 분류하고, 8주간의 PDCA 주기로 개별 공정의 샘플링 주기를 재설정해 샘플 수를 20% 증가시키면서도 검수 시간을 15% 단축시켰습니다. 또한 1차 원인분석에서 7가지 공정 데이터 지표를 도출하고, 각 지표별 상호관계를 그래프로 시각화하여 팀원들이 한 눈에 이해하게 만들었습니다. 그 결과 불량 재발률이 재발성 이슈로 0.6%를 유지했고, 고객 클레임 건수도 월 평균 2건에서 0.4건으로 감소했습니다. 이 과정에서 표준작업서와 체크리스트를 재정비하고, 월간 품질 회의에서 실험 설계(LSD)와 FMEA를 활용해 공정 리스크를 매트릭스로 정리해 리스크 우선순위(RPN) 120에서 70으로 낮췄습니다. 또한 품질 데이터의 시계열 분석을 통해 특정 교대에서의 불량 증가 패턴을 발견…