[면접 합격 자료] 네오팜 영업-영업지원 (온라인)-서울 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 목표지향성과 사람 중심의 커뮤니케이션입니다. 영업지원 업무를 하며 월 평균 12건의 신규 고객 문의를 응대하고, 기존 고객의 재구매율을 18% 상승시킨 경험이 있습니다. 이 과정에서 고객의 요구를 빠르게 파악하기 위해 한 달에 평균 40건의 피드백을 정리분석하고, 그 결과를 팀 내 공유문서에 텍스트와 차트로 시각화하여 영업팀의 제안 자료를 25% 단축된 시간에 준비했습니다. 또한 협업 능력이 강점으로 팀 간 이슈를 해결하는 데 기여했습니다. 예를 들어 재고부족으로 인한 납기 리스크가 발생했을 때, 공급사와의 커뮤니케이션 루트를 재정비하고 체크리스트를 도입하여 납기 지연률을 6주 동안 2%에서 0.4%로 낮췄습니다. 단점으로는 간혹 세부사항에 과하게 집중하는 경향이 있어 일의 우선순위를 재정렬하는 데 시간이 걸리는 편이었습니다. 이를 보완하기 위해 매주 목표별 시간계획표를 작성하고 90분 단위의 집중 시간블록을 적용해 중요한 영업지표를 놓치지 않도록 관리했습니다. 또, 데이터가 많아 독해에 시간이 걸리는 경우가 있어, 단순 반복 업무는 자동화 스크립트를 사용해 초…