[면접 합격 자료] 남양주도시공사 일반직 행정7급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감이 강하다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 팀원 6명과 함께 업무를 수행하며 2주 단위로 진행 상황을 점검했고, 누락된 부분이 발견되면 즉시 보완해 일정 지연을 0건으로 관리했습니다. 예를 들어 고객 민원 처리 시스템 개선 프로젝트에서 초기 불만 건수가 월 평균 15건이었으나 제 팀의 체계적 대시보드 도입과 업무 분담 재배치로 이후 3개월 동안 월 평균 4건으로 감소했고 고객 만족도 설문에서 4.2점에서 4.8점으로 상승했습니다. 또한 자료 관리에서 실수율을 낮추기 위해 표준화된 프로세스를 도입했고, 문서 보관 체계를 시각화하여 검색 시간을 평균 40% 단축시켰습니다. 이 과정에서 데이터 분석 능력을 강화했고, 엑셀과 구글시트를 활용한 자동화 매크로를 12개 정도 개발해 반복 업무를 대폭 줄였습니다.

반대로 단점은 한 가지 일에 몰입하다 보니 타 부서와의 협업에서 소통 속도가 다소 느려질 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 주간 교차점 회의를 의무화했고, 회의 기록과 공유 문서를 통해 협업 상황을 실시간으로 파악하도록 했습니다. 구체적으로는 회의 후 24…