본문/내용
1. 지원 직무와 관련된 본인의 경력 중 가장 큰 업무 성과를 달성했던 경험에 대해 작성해 주세요.
제가 SAP(HR) 모듈 담당 직무와 가장 밀접하게 연결된 성과를 냈던 경험은 인사 운영 프로세스의 비효율을 줄이고, 사용자와 시스템 사이의 단절을 개선했던 프로젝트였습니다. 당시 가장 큰 문제는 HR 관련 데이터가 제도와 운영 문서에는 분명히 존재하지만, 실제 시스템에서는 그 흐름이 일관되게 반영되지 못하고 있다는 점이었습니다. 현업 담당자들은 업무를 처리할 때마다 매번 엑셀 파일을 추가로 관리해야 했고, 승인 흐름과 이력 관리가 분리되어 있어 데이터 정합성을 확인하는 데 많은 시간이 소요됐습니다. 겉으로 보면 단순한 반복 업무처럼 보였지만, 실제로는 작은 누락과 지연이 누적되면서 인사 운영 전반의 신뢰도와 속도를 떨어뜨리고 있었습니다.
저는 이 문제를 단순히 화면 개선이나 기능 추가의 이슈로 보지 않았습니다. 본질은 시스템이 현업의 실제 업무 흐름을 충분히 담아내지 못하고 있다는 데 있다고 판단했습니다. 그래서 우선 HR 현업 담당자들과 하나씩 인터뷰하며 어떤 단계에서 가장 많은 수작업이 발생하는지, 어떤 시점에 데이터 …