[면접 합격 자료] 남서울대학교 사회복지학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제해결에 대한 체계성과 협업 의식입니다. 대학 졸업 후 3년간 사회복지기관에서 사례관리 업무를 수행하며, 팀의 목표 달성을 위해 역할을 명확히 구분하고 데이터 기반 의사결정을 했습니다. 예를 들어 A시의 한 위기가정 지원 사업에서 위기지표를 매주 점검했고, 가정당 월 평균 상담 횟수를 14회에서 22회로 증가시켰습니다. 이 과정에서 주별 회의록과 케이스 로그를 표로 정리해 팀 간 의사소통을 30% 이상 단축했고, 매월 진행되는 사례회의에서 가족의 주거 안정성 및 교육 연계 여부를 5가지 핵심 지표로 평가하여 개선안을 제시했습니다. 그 결과 6개월간 연계기관과의 협력 만족도가 82%에서 93%로 상승했고, 재정지원 비목 중 식비 지원 항목의 중복 수급 문제를 발견해 예산 집행을 재분류하였더니 남은 예산의 12%를 신규 상담 프로그램 개발에 재투입할 수 있었습니다. 또한 신규 직원 교육에서 멘토링 시스템을 도입해 3개월 내 업무 적응률을 78%에서 92%로 끌어올렸고, 이로써 신규 사례처리 시간도 평균 7일 단축되었습니다. 제 성격의 또 다른 강점은 끈기와 책임감입니…