[면접 합격 자료] 김해시상수도 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀과의 협업에서 강점으로 공감과 소통을 꼽습니다. 프로젝트 시작 시 팀원들의 역할과 강점을 수치화해 배분하는 걸 목표로 삼아 왔습니다. 예를 들어 8인 팀의 수돗물 품질 개선 프로젝트에서 구성원별 과제 분담 완료율을 월간 92%로 유지했고, 회의록 로그를 분석해 비효율 요인을 3항목으로 도출해 해결했습니다. 이중 가장 큰 개선은 데이터 정합성 관리였습니다. 실측 데이터의 누락 비율이 처음에 7%였으나, 자동 수집 스크립트를 도입하고 검증 규칙을 추가해 두 달 만에 누락 비율을 1%대로 낮췄습니다. 또한 현장 운영팀과의 협업에서 현장 판단의 신속성을 높이기 위해 KPI를 4가지만 선정하고 주간 피드백을 도입했습니다. 그 결과 현장 이슈 처리 시간이 평균 15% 단축되었고, 고객 불만 건수도 같은 기간에 28건에서 12건으로 감소했습니다. 한편 저의 약점 중 하나는 지나치게 세부 프로세스에 집착하는 경향이 있어 팀의 흐름을 놓칠 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 매주 팀장이 참석하는 스탠드업 회의를 의무화하고, 작업 우선순위 리스트를 팀원들과 공유해 의사결정의 속도를 높였습니다. …