[면접 합격 자료] 김포우리병원 외래전담 간호사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 자율을 균형 있게 운용하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 목표 달성에 집중하는 근성, 데이터에 기반한 의사결정, 그리고 문제 발생 시 즉각적인 현장 점검으로 원인 파악과 개선안을 제시하는 능력을 들 수 있습니다. 예를 들어 외래 업무에서 당일 환자 대기시간이 20분에서 35분으로 증가한 적이 있었습니다. 이때 현장 근무자 6명과 함께 시간별 흐름을 분석한 결과, 예약 시스템과 현장 접수 프로세스 간의 중복 단계가 원인으로 확인되었습니다. 구체적으로 접수 창구에서의 수납 대기 시간이 평균 7분이었고, 진료실 배정까지의 대기 시간이 12분으로 잡혀 있었습니다. 이를 해결하기 위해 접수-수납-진료실 배정 간 프로세스를 간소화하고, 현장 대응 인력을 2명 증가시키며 피크 시간대에 15분 단위로 모니터링하는 체계를 도입했습니다. 그 결과 2주간 평균 대기시간을 26% 감소시켰고, 환자 만족도 설문에서 ‘대기 시간 감소로 신뢰도가 높아졌다’는 피드백이 다수 나왔습니다. 또한 팀 내 역할 분담을 명확히 하여 교육 이수율을 높였습니다. 신규 간호조무사 교육에서 1개월 간 평균 이수율을 92…