[면접 합격 자료] 김포대학교 보건복지학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람 관계를 중시하는 성격으로 팀 협업에서 시너지를 내는 것을 즐깁니다. 과거 보건복지 관련 아르바이트에서 환자 응대 업무를 맡으면서 1일 평균 방문자 수가 120명은 넘는 상황에서도 차분하게 대응하는 습관이 생겼습니다. 이때 고객 만족도 설문에서 상담 시간 평균을 9분에서 7분으로 단축시키며 만족도 점수를 4.2점에서 4.6점으로 올린 경험이 있습니다. 또한 병원 행정 업무를 담당하던 시절에는 데이터 관리 표준화를 통해 2주에 한 번씩 업데이트하던 재고 파손률을 월간 1.5% 감소시키는 데 기여했습니다. 이를 위해 재고 기록 누락을 최소화하기 위해 바코드 시스템과 간호사 근무표를 연동했고, 월간 재고 손실율을 0.8%대까지 낮추는 성과를 달성했습니다. 이러한 경험은 저의 체계적 사고와 문제 해결 능력을 뒷받침합니다. 그러나 지나친 완벽주의로 인해 초기에는 업무 분담이 불균형해지는 문제가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 팀원별 업무 표준を 재정비하고 업무 분담표를 주간으로 재설계했습니다. 결과적으로 팀 내 커뮤니케이션이 활발해졌고, 신규 프로젝트의 초반 기획 단계에서 발생하던 …