[면접 합격 자료] 근로복지공단 태백병원 치위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실성과 책임감이 강한 사람입니다. 과거 병원에서 치위생 업무를 수행하면서 한 달 평균 근무 일수 22일 중 3주차에 갑작스러운 치석 제거 요청이 있어 야간 근무를 자발적으로 추가하고 총 5회 연장 근무를 수행한 바 있습니다. 그 결과 월간 업무 성과지표에서 환자 만족도 92%에서 97%로 상승했고, 구강 건강 관리 프로그램 참여율은 40%에서 62%로 증가했습니다. 또한 팀 내 소통 강화를 위해 주간 회의록을 작성하고 공유했으며, 이는 치과의사와 간호사 간 협업 속도를 평균 14% 향상시키는 데 기여했습니다. 세부 업무를 신속하게 파악하는 능력이 있어, 치실 교체 주기를 1회 늦춘 사례가 있습니다만, 이때도 환자의 불편을 최소화하기 위해 보조 인력과 즉시 대체 스케줄을 마련해 환자 대기 시간을 평균 6분 단축했습니다. 업무 체크리스트를 도입한 결과, 월간 오류 건수가 9건에서 3건으로 감소했고, 재처방 및 재시술 비율은 11%에서 4%로 감소했습니다. 또한 다문화 환자 증가에 대비해 다국어 안내판과 수술 동의서 요약본을 제작했고, 이를 통해 외국인 환자의 상담 시간이 평균 12분에서 8분으로 단축…