[면접 합격 자료] 근로복지공단 치과위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업 속에서 강한 책임감을 발휘하는 사람입니다. 팀 목표를 달성하기 위해 먼저 스스로의 역할을 명확히 파악하고, 일정 관리와 우선순위 설정에 신경을 곤두세웁니다. 예를 들어 병원의 구강검진 실무에서 일정표를 매주 업데이트하고, 환자 예약 관리 시스템에서 이중 확인 절차를 도입해 3주 연속 예약 누락을 0건으로 감소시켰습니다. 또한 팀원 간 의사소통의 효율성을 높이기 위해 매일 10분간의 빠른 스탠드업미팅을 도입했고, 이를 통해 대기시간을 평균 7분 단축시켰습니다. 이 과정에서 데이터 분석 능력이 큰 도움이 되었고, 실적 관리 표를 만들어 매주 수치화된 목표를 제시하였습니다.

단점으로는 초기의 과도한 완벽주의가 때때로 속도 저하를 가져온다는 점을 들 수 있습니다. 이를 개선하기 위해 작업 분해 구조(WBS)를 활용해 작은 단위의 작업으로 나누고, 마감 시한을 명확히 설정했습니다. 그 결과 한 달 동안 마감 준수율이 92%에서 97%로 상승했고, 환자 상담에서의 재방문 의사를 12% 포인트 증가시켰습니다. 또 다른 개선점으로는 갈등 상황에서 감정이 앞서는 경향이 있었으나, 경청 기술과 …