[면접 합격 자료] 근로복지공단 충주지사 공무직근로자 시설미화원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

책임감이 강하고 협업에 강점이 있습니다. 맡은 일을 끝까지 마무리하려는 의지가 강하고, 작업 중 발생하는 문제를 즉시 파악하고 해결하는 능력이 있습니다. 예를 들어 오후 3시부터 5시까지 시설 청소를 담당하던 기간에, 바닥 광택작업과 창문 닦기 순서가 겹치는 상황에서 우선순위를 재정립해 30분의 여유를 확보했고, 결과적으로 당일 청소 완료율을 98%에서 100%로 높였습니다. 또한 팀원 간 소통에서 소극적인 분위기를 개선하기 위해 주간 소통 시간을 15분으로 확대한 적이 있습니다. 그 결과 작업 지연 건수가 20건에서 6건으로 감소했고, 팀 만족도 설문에서 협업 부분 점수가 4.2에서 4.8로 상승했습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의가 과도해 작업 속도가 느려질 때가 있어, 이를 극복하기 위해 작업 단위를 30분 단위로 나누고 중간 점검표를 활용했습니다. 이로써 한 달 평균 작업완료 시간을 5% 단축했고, 재작업률도 7%에서 3%로 감소했습니다. 또 청소 도구의 점검과 재고 관리에서 실수를 줄이기 위해 월별 재고 현황표를 도입하고, 도구 수량과 수리 이력을 숫자로 관리해 분실과 파손을 연간 12건…