[면접 합격 자료] 근로복지공단 창원병원 일용직 부속실 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 책임감과 빠른 상황 판단 능력입니다. 팀 단위 작업에서 역할 분담과 목표치 관리가 필요한 환경에서 실무 경험을 통해 검증되었습니다. 예를 들어 원무과 업무를 수행하던 기간에 월간 업무량이 20% 증가했을 때, 1주일 단위로 우선순위를 재설정하고, 작업 분배표와 체크리스트를 도입해 마감 기한 준수율을 95%에서 100%로 올렸습니다. 또한 의료 현장은 예기치 않은 변수로 돌변하는 경우가 많아, 빠른 의사결정이 필요했습니다. 이때 팀원 간 의사소통 체계를 간소화하기 위해 매일 오전 10시에 15분 간 스탠드업 미팅을 도입했고, 이로써 이슈 해결 시간이 평균 12시간에서 6시간으로 단축되었습니다. 이와 함께 업무 프로세스 개선에 집중해 대기 시간과 중복 작업을 줄였습니다. 예를 들어 수납접수 프로세스에서 중복 입력이 30건 발생하던 주간이 있었는데, 간편 입력 폼 도입으로 해당 주를 기준으로 중복 입력 건수가 12건으로 감소했고, 연간 환자 대기 시간도 7% 감소했습니다. 반대로 개선이 필요한 부분은 세밀한 일정 관리와 스트레스 관리로 인한 의사소통 문제였습니다. 이를 보완하…