[면접 합격 자료] 근로복지공단 창원병원 약무직3급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 근거 데이터를 활용해 의사결정을 내리는 능력입니다. 이전 직무에서 환자 안전과 서비스 개선을 목표로 했다가 구체적 지표를 설정하고 실행한 사례가 있습니다. 먼저 현행 약품 재고 관리 시스템의 재고회전율이 낮아 낭비가 늘어나던 상황에서 주당 재고회전율과 폐기율(폐기량/총재고량)을 측정하고 원인 파악을 위해 ABC 분석을 도입했습니다. 그 결과 재고 회전율이 0.9에서 1.4로 증가했고 6개월 간 폐기량이 15% 감소했습니다. 또한 약품 낭비를 줄이기 위해 재고 보관 조건과 유통기한 관리 규정을 개선하고, 만료일 90일 이내 약품에 대해 자동 알림을 도입했습니다. 이로 인해 연간 폐기 비용이 1200만 원 이상 감소했고, 월별 폐기 품목 수 또한 40% 감소했습니다. 팀과의 소통에서도 구체적 지표를 공유하는 방식을 선호합니다. 예를 들어 피크 시간대의 조제 대기 시간은 12분에서 7분으로, 반납 시간은 9분에서 5분으로 단축되었고, 이는 환자 대기 만족도 설문에서 15% 증가로 확인되었습니다. 또 안전문화 강화를 위해 이직자에 대한 1:1 면담을 도입해 이슈를 조…