[면접 합격 자료] 근로복지공단 정선병원 특정업무직 야간수납 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 책임감이 강하고 상황 판단이 빠르다는 점입니다. 팀 단위 업무에서 마감 기한이 촉박한 상황이 다수였는데도 오류율을 2% 이하로 유지한 사례가 있습니다. 예를 들어 야간수납 업무에서 현금 정산 시 1일 200건 이상 거래가 몰리는 시간이 있었지만, 실수 없이 98.5%의 정확도로 처리했고 남은 건 순차 포장과 재발생 원인 관리로 다음 날짜의 거래 건수를 15% 감소시켰습니다. 또한 업무 프로세스 개선에 적극 관심을 가져서 월 평균 처리 건수를 12% 증가시키는 성과를 냈습니다. 반면 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어, 더 작은 문제까지 확인하려다 일부 일정이 지연된 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 체크리스트를 도입하고, 1일 2회 우선순위 회의를 통해 핵심 이슈만 남기고 비핵심 이슈는 다음 날로 이월하는 방식으로 개선했습니다. 실제로 설정한 목표는 매주 1회 점검했고, 3주 연속 점검에서 오차율이 0.4%포인트 감소하는 결과를 얻었습니다. 또 야간근무의 특성상 피로 누적이 업무 집중도 저하로 이어질 가능성이 있었는데, 근무 중 짧은 스트레칭과 5…