[면접 합격 자료] 근로복지공단 일자리지원심사원(장애) 대구서부지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제해결에 대한 체계성과 끈기입니다. 현장 업무에서 발생한 문제를 단순히 해결하는 데 그치지 않고 원인 분석과 재발 방지까지 고려합니다. 예를 들어 관리대상 직원의 이직률이 상승하던 시기에 월별 이직 원인 설문 120건을 분석하고, 이탈 원인 5가지를 도출했습니다. 그 중 가장 큰 요인은 직무 불일치로 확인되어, 해당 부서의 채용 프로세스를 재설계하고 직무 명세서를 구체화했습니다. 이후 6개월간 이직률이 12%에서 6%로 감소했고, 신규 채용 기간은 평균 8주에서 6주로 단축되었습니다. 이러한 결과를 토대로 팀 내 회의에서 데이터 기반 의사결정의 필요성을 강조하며, 주간 KPI 대시보드를 구축했습니다. 대시보드에는 채용 속도, 면접 전환율, 교육 이수율, 직원 만족도 등 8개 항목을 포함했고, 매주 1회 팀과 공유해 개선안을 도출했습니다. 또 장애인 고용환경 개선 프로젝트에 참여하며, 장애인 채용 시 면접관의 편견을 줄이기 위해 표준화된 평가 체크리스트를 도입했습니다. 이로써 면접 합격률은 비장애인 대비 4%p 증가했고, 합격자 중 초기 3개월 이탈률도 2%p 감소…