[면접 합격 자료] 근로복지공단 인천병원 치과장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격적인 강점은 문제 해결에 집중하고 체계적으로 계획을 세우는 능력입니다. 치과 현장에서 예기치 못한 변수로 환자 대기 시간이 길어지거나 기계 고장이 발생하면 우선 원인을 즉시 파악하고 우회 대안을 마련합니다. 과거에 한 달간의 현장 개선 프로젝트에서 대기 시간을 평균 15분에서 8분으로 단축했고, 환자 만족도 설문에서 긍정 응답이 82%에서 92%로 상승하는 결과를 이끌었습니다. 또한 팀 내 의사소통의 투명성을 높이기 위해 매일 아침 10분간 현황 공유 시간을 고정하고, 문제 발생 시 24시간 이내 해결 목표를 설정했습니다. 이로 인해 부서 간 협업이 원활해져 치료 계획 변경 시 이견이 20% 감소했습니다. 반면 단점으로는 때때로 세부 조정에 오래 몰두해 시야가 좁아질 때가 있어, 이를 보완하기 위해 1주일 단위로 목표를 재정렬하고 우선순위를 3단계로 구분하는 습관을 들였습니다. 예를 들어 특정 치료법의 성공률 데이터를 월간으로 분석해 개선이 필요한 구간을 구체적으로 지정하고, 팀과 공유한 결과 다음 분기에 해당 치료의 재시행률이 6% 증가했습니다. 이러한 경험은 현장 중심의 합…