[면접 합격 자료] 근로복지공단 인천병원 이비인후과장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제 해결에 집중하고 꾸준히 피드백을 반영하는 태도입니다. 팀 기반 업무에서 갈등이 발생했을 때도 원인과 핵심 요인을 빠르게 분석하고, 개선안을 수치로 검증하는 습관이 있습니다. 예를 들면 이비인후과에서 외래 환자 증가 추세를 파악하기 위해 지난 해 월별 방문객 수를 데이터화하고, 진료 시간대별 대기시간을 측정했습니다. 그 결과 특정 시간대에 대기시간이 평균 12분 늘어나던 구간을 확인했고, 의사 스케줄과 진료 프로토콜을 재조정하여 8주간의 평균 대기시간을 6분 단축시켰습니다. 이 과정에서 팀원들과의 소통이 중요했으며, 각자 맡은 역할의 KPI를 명확히 설정했습니다. 또 협업의 중요성을 체감한 사례로, 수술 전후 관리 프로토콜 개선을 들 수 있습니다. 환자 안전과 회복률 향상을 목표로 항생제 사용 빈도를 주 2회 점검하고, 합병증 발생률을 0.8%에서 0.3%로 낮추는 목표를 설정했습니다. 이로써 수술 합병증이 발생한 사례를 3건에서 1건으로 감소시키고, 재원일수를 평균 1.2일 단축시켰습니다. 단점으로는 때때로 완벽화를 추구하는 경향이 있어 의사 결정 속도가 다소 느려질…