[면접 합격 자료] 근로복지공단 서울서초지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감과 문제해결 의지가 크다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 팀원 간 업무 분담이 불명확해 일정이 지연되던 상황이 있었는데, 먼저 현황을 파악하고 핵심 지표를 도출했습니다. 진행률 92%에서 멈추던 시점에 매주 업데이트 회의를 도입했고, 결과적으로 마감 기한보다 이틀 앞당겨 98%의 완성도를 달성했습니다. 이를 위해 3단계 방식을 적용했습니다. 첫째, 이슈 로그를 체계화해 발생 원인이 중복되거나 우선순위가 불명확한 항목이 많았던 것을 정리했습니다. 둘째, 업무 프로세스를 간소화해 불필요한 승인 절차를 1회로 축소했고, 셋째, 리스크 관리 표를 만들어 가능성 높은 리스크를 선별하고 대응 계획을 미리 작성했습니다. 그 결과 팀의 평균 처리 속도가 이전보다 28% 빨라졌고, 고객 만족도 조사에서 긍정 응답이 87%에서 94%로 상승했습니다. 또 다른 장점은 대인 관계에서의 협업 능력입니다. 수평적 소통을 지향해 아이디어를 자유롭게 공유하도록 독려했고, 그에 따라 신입사원 2명이 3주 이내에 주도적으로 프로젝트 미팅을 이끌 수 있게 되었습니다. 이를 계기로 팀 이탈률이 6…