[면접 합격 자료] 근로복지공단 보험사업 서울(경기 일부 포함)(장애인 전형) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제해결에 집중하는 끈기와 체계적인 우선순위 설정입니다. 과거 프로젝트에서 일정 지연이 잦아 팀원 간 갈등이 발생했을 때, 먼저 위험요인을 데이터로 정리하고, 주간 리스크 보고서를 도입했습니다. 그 결과 4주 동안 평균 이슈 건수가 38건에서 12건으로 감소했고, 이로 인해 일정 준수율이 72%에서 93%로 상승했습니다. 또한 실무에서 정확성을 중시하는 성향이 강해 1차 검증과 2차 확인 절차를 각각 1단계씩 추가했습니다. 그 결과 재작업 비율이 15%에서 6%로 감소했고, 고객 이탈률도 연간 2.3%에서 0.8%로 개선되었습니다. 단점으로는 한 번에 너무 많은 작업을 맡으면 집중력이 분산되는 경향이 있어, 현재는 작업 분해와 시간차 반영으로 피로 누적을 방지하고 있습니다. 예를 들어 한 달간 5개 프로젝트를 simultaneously 운영하던 시기에 1주차에 중요한 의사결정을 두고, 2주차에는 실행, 3주차에는 검증, 4주차에 피드백 반영으로 우선순위를 명확히 했더니 품질 이슈가 40% 감소했습니다. 또, 데이터를 바탕으로 의사결정을 내리는 편이라 팀 회의의 수치 중심 의사소통을 지향합니다. …