[면접 합격 자료] 근로복지공단 동해병원 행정직6급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제 해결에 있어 체계적이고 신속한 의사결정을 내리는 능력입니다. 과거 현장 업무에서 데이터 수집과 분석을 통해 문제의 원인을 2~3회 확인하고, 원칙에 맞춘 개선안을 제시해 평균 14일 내 해결률을 28% 향상시켰습니다. 예를 들어 통합관리시스템 도입 초기에는 업무 프로세스가 중복되고 처리 시간이 길어 직원 불만이 증가했습니다. 이때 업무 프로세스를 세부 단계로 분류하고, 각 단계의 처리시간을 측정한 뒤 병목 구간을 5곳으로 좁혀 주당 120건의 처리 속도를 180건으로 증가시켰습니다. 또한 부서 간 의사소통의 효율을 높이기 위해 주간 이슈 공유 회의를 신설하고, 회의록 자동화 시스템을 도입해 2시간의 회의 시간을 45분으로 단축했습니다. 이 과정에서 데이터 기반의 의사결정을 중시하며, 숫자와 현황판으로 성과를 명확히 보고하는 습관을 들였습니다. 반면의 단점은 한 가지 문제에 몰입하다 보면 주변 상황을 간과하는 경향이 있어, 이를 보완하기 위해 타 부서의 피드백을 적극적으로 수집하고, 정기적으로 360도 피드백을 활용해 시야를 넓히고 있습니다. 예를 들어 신규 제…