[면접 합격 자료] 근로복지공단 대구병원 의사 전문직 물리치료사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 조직적이고 체계적인 문제해결 능력입니다. 학교와 직장에서 다수의 프로젝트를 진행하며 업무 프로세스의 비효율을 발견하고 데이터 기반으로 개선안을 제시한 사례가 있습니다. 예를 들어 근로복지공단 대구병원에서 물리치료 업무 프로세스를 분석하던 중 환자 대기시간이 평균 28분에서 14분으로 줄어들도록 의료진과 협력하여 수진 스케줄과 치료실 운영 시간을 재구성했습니다. 이 과정에서 시간당 처리환자 수가 12명에서 18명으로 증가했고, 환자 만족도 설문에서 “대기시간 감소로 불편이 줄었다”는 응답이 82%를 차지했습니다. 또한 전문직으로서 팀 간 의사소통의 중요성을 늘 인식하고 있어, 주간 회의에서 이슈를 명확히 전달하기 위해 간단한 애자일 보드와 KPI를 시각화했습니다. 결과적으로 업무 흐름이 명확해져 실수율이 0.9%에서 0.4%로 감소했고, 재작업률은 6.5%에서 2.1%로 줄었습니다.

저의 단점은 다소 완고한 면이 있어 한 가지 해결책에 집착하는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 팀원과의 피드백 루프를 의무화하고, 결정 전에 최소 두 가지 대안을…