[면접 합격 자료] 근로복지공단 경기요양병원 병원장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

조직의 목표 달성을 위해 팀과의 협업을 우선시하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 먼저 문제를 구조적으로 분석하는 능력이 있어 현장 데이터와 지표를 토대로 원인과 해결책을 도출하는 데 강합니다. 예를 들어 환자 보호자 만족도 설문에서 응답률을 42%에서 78%로 끌어올리기 위해 1) 병동별 간호사와의 피드백 회의를 주 1회로 고정하고 2) 디지털 사이니지로 대기시간 정보를 실시간 제공하는 방식을 도입하였으며, 그 결과 대기시간 평균이 22분에서 11분으로 감소했고 재방문 의향도 18% 증가했습니다. 또한 계획-실행-점검-조정 순환으로 운영 개선에 접근하는 습관이 있습니다. 두 번째 강점은 책임감과 추진력입니다. 한 예로 병원 내 감염 관리 강화를 위해 손소독제 비치 위치를 재배치하고 관리 책임자를 매일 점검하도록 하여 외래 감염 사례를 분기당 2건에서 반기로 0건으로 감소시켰습니다. 이와 함께 팀원들의 역량 개발에 집중합니다. 매주 30분씩 짧은 스킬 트레이닝을 도입하고, 3개월마다 핵심 역량 평가를 실시해 6개월 간 의사소통 능력 점수가 평균 12점 상승하는 결과를 얻었습니다. 다만 지…