[면접 합격 자료] 근로복지공단 경기요양병원 간호직6급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 내에서 신뢰를 구축하는 성향이 강한 사람입니다. 업무의 정확성과 신속성을 동시에 달성하기 위해 과거 프로젝트에서 매주 진행한 체크리스트를 활용했고, 이를 통해 오류율을 12%에서 3%로 낮춘 경험이 있습니다. 환자 안전과 간호 품질 향상을 최우선으로 두고, 매일 15분간의 핫리프팅 회의를 주도하여 간호사 간 의사소통의 중복을 제거했습니다. 구체적으로는 간호기록 누락 건수가 8건에서 2건으로 감소했고, 간호사 이탈률도 분기별 1.3%에서 0.4%로 감소하는 성과를 냈습니다. 문제 상황 발생 시에는 원인을 5 whys 기법으로 파악하고, 해결책을 3가지 이상 제시한 뒤 가장 실현가능한 1가지를 우선 실행합니다. 예를 들어 입원환자 중에 간호품질 지표가 급격히 떨어진 사례가 있었을 때, 1주 차에 간호사 피로도 설문을 도입하고 2주 차에 간호사 배치표를 재구성하며 3주 차에 간호기록 자동화 시스템의 데이터 입력 거부 현상을 해결했습니다. 그 결과 환자 만족도 조사는 70점대에서 85점으로 상승했고, 재원일수는 평균 4일 단축되었습니다. 업무 중 우선순위를 명확히 구분하는 편이어서 긴급 상황에서…