[면접 합격 자료] 국민건강보험공단(h well) 보훈제한경쟁 요양 6급가(광주전라제주) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 실행에 옮기는 속도가 빠르다는 점입니다. 과거 직무에서 업무 프로세스 개선 프로젝트를 주도하며 3주 간의 설계 기간을 거쳐 한 달 안에 시범 운영을 완료했고, 그 결과 불필요한 재작업이 22% 감소하고 처리 건수는 18% 증가했습니다. 또한 협업에 강한 편이라 팀 내 역할 분담을 명확히 하고 구성원의 강점을 최대한 활용하는 방식으로 일합니다. 예로 문서화 시스템 도입 시 1주 차에 이해관계자 8명을 인터뷰하고, 2주 차에 프로토타입을 제시해 피드백 반영 후 4주 차에 운영 안정화를 달성했습니다. 단점으로는 한 번 결정한 방향으로 회전율이 다소 느려질 때가 있는데 이를 보완하기 위해 이슈 발생 시 24시간 내에 재검토 회의를 개최하고, 데이터 기반 의사결정을 우선시하는 습관을 들였습니다. 구체적으로는 월별 업무 KPI를 표로 관리하고, 각 지표의 원인과 개선안을 도출하는 루트를 고정해 3개월 평균값으로 성과를 측정합니다. 최근 프로젝트에서 업무처리 속도와 품질 균형을 맞추기 위해 2인 1조 원칙을 적용했고, 품질지표 1차 측정에서 불일치 건수 60건 중 55건은 재확…