[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 행정보조(간호행정부) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하고 꾸준한 일 처리에 있습니다. 입사 후 2년간 간호행정부 인턴으로 근무하며 환자 전표 누락 건수를 매 월 0건에서 0.5건으로 관리했고, 전자차트 입력 정확도 역시 98.7%에서 99.9%로 개선한 경험이 있습니다. 두 번째로 협업 능력이 높아 팀 내 역할 분담과 업무 조율에 강점이 있습니다. 예를 들어 주간 업무배치표를 작성할 때 병동 간 의사소통 로그를 도입해 업무 중복률을 12% 감소시켰고, 간호사 파견 시 인력 소요를 15% 절감하는 효과를 냈습니다. 세 번째로 문제해결 능력이 빠르고 데이터 기반으로 판단합니다. 환자 이송 지연 건이 다발하던 시기에 현황 표를 만들어 원내 이동 경로를 재설계했고, 평균 이송 시간은 9분에서 5.4분으로 단축되었습니다. 또한 실적 향상을 위한 프로세스 개선으로 호출 응답 시간을 20초에서 12초로 단축했고, 환자 만족도 조사를 통해 불만족 비율을 8%에서 3%로 감소시켰습니다. 단점으로는 다소 완벽주의 관성으로 인해 작은 디테일에 과도한 신경을 곤두세우는 경향이 있어 팀 전체 일정 관리에 지연이 생길 때가 있습니다. 이를 보완…