[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 치과위생사(치과) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 체계적 관리와 꾸준한 성과 추적 능력입니다. 치과 위생사로서 업무를 수행하면서 구강관리 프로그램의 효과를 수치로 확인한 경험이 많습니다. 예를 들어, 환자 교육 후 3개월 간 치석 감소율을 28%에서 12%로 낮추는 관리안을 제시했고, 그 결과 재내원 빈도가 15% 감소했습니다. 또한 구강위생실 청소 일정과 소모품 재고 관리에서 정확도를 높여 월간 소모품 낭비를 9% 줄였습니다. 팀 협업에서는 일정 관리와 업무 분담이 핵심이라 생각합니다. 1주일 단위로 팀 미팅에서 각자의 진행 상황을 점검하고, 불필요한 이중 작업을 제거해 시간당 생산성을 11% 향상시켰습니다. 환자 응대에서는 공감과 경청을 최우선으로 두었습니다. 초기 상담에서 환자 불안감을 20점 만점 기준으로 6점이 되도록 낮추고, 교육 후 만족도 조사를 실시해 만족도를 4.7점에서 4.9점으로 상승시켰습니다. 또한 구강 위생 관리 프로그램의 도입으로 구강질환 발생률을 평균 5.2%에서 3.4%로 감소시키는 연구를 팀과 함께 수행했습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의 경향으로 마감 시한을 벗어나는 경우가 있어 일정 관리 도구를 사…