[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 치과위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 중 강점은 체계성과 끈기입니다. 치과위생사로서 환자 안전과 구강 건강 관리의 질을 높이기 위해 주도적으로 표준 운영 절차를 개선한 사례가 있습니다. 예를 들어 치과 진료 전 예방 관리 체크리스트를 도입하여 1개월간 시범 운영한 결과, 환자 대기시간이 평균 12분 감소했고 재방문율이 7% 증가했습니다. 이는 팀 내 의사소통의 명확성 덕분에 가능했고, 매일 업무 시작 시 5분간의 우선순위 점검으로 당일 우선치료 목록과 차질 원인을 기록했습니다. 그 결과 특정 시술의 합리적 소요시간이 18% 단축되었고, 같은 시술군 내 합병증 사례도 2건에서 0건으로 감소했습니다. 또한 신규 위생관리 프로토콜을 도입하며 세척소독 과정의 누락 사례를 월간 0.3건으로 낮췄고, 이는 환자 안전지표의 개선으로 연결되었습니다. 단점으로는 한정된 시간에 많은 일을 처리해야 하는 상황에서 때때로 완벽도를 추구하는 경향이 나타납니다. 이를 보완하기 위해 30분 단위의 시간배분표를 작성하고, 팀 내 피드백을 통해 비효율 구간을 신속히 제거하도록 노력합니다. 예를 들어 치료 전 예치물 관리에서 불필요한 중복…