[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 진료지원-의사행정(교육수련팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 분석적 판단력과 체계적 문제해결 능력입니다. 학부 연구 프로젝트와 병원 내 임상지원 업무를 병행하며 데이터 정리와 현황 파악을 통해 의사행정 과정에서 필요로 하는 정보를 신속하게 도출했습니다. 예를 들어 환자 대기시간 관리 프로젝트에서 주간 평균 대기시간이 68분에서 52분으로 감소하는 효과를 보였고, 이 과정에서 원인 파악과 개선안을 팀과 함께 도출한 경험이 있습니다. 이때 데이터 수집의 일관성과 레포트 작성의 명확성을 위해 금일 업데이트된 KPI를 표로 관리하고, 주간 보고서에 그래프를 첨부해 전달하였습니다. 또한 팀원 간 소통에서 적극적으로 피드백을 수렴하는 태도를 갖고 있습니다. 실무에서 동료의 의견을 경청한 결과, 중간관리자급 보고 체계에 불필요한 보고서를 제거하고 업무 효율을 12% 향상시키는 성과를 냈습니다.

반면 단점으로는 미리 계획한 일정에 예기치 못한 변수(긴급 상황, 인력 변경)가 발생하면 우선순위 재조정에 다소 시간이 걸리는 편입니다. 이를 보완하기 위해 업무 시작 시 3가지 시나리오를 가정하고 우선순위 매트릭스를 만들어 두…