[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 진료지원(행정도우미)(병동 등) 상근 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 체계적이고 책임감이 강하다는 점입니다. 병동 근무를 하며 환자 안전과 원활한 업무 흐름을 최우선으로 두고, 미리 체크리스트를 작성해 현장 상황에 맞게 유연하게 조정했습니다. 예를 들어 입원 환자 관리에서 1일 목표 간호수행 건수를 20건에서 25건으로 증대시키는 프로젝트를 진행했습니다. 매일 새벽 30분씩 팀별 업무 분담표를 재배치하고, 1주간의 간호사 1인당 평균 업무시간을 15% 단축시켰습니다. 그 결과 병동 만족도 조사를 통해 환자 가족으로부터의 피드백이 12% 개선되었고, 재원일 수는 평균 2일 단축되었습니다. 이 과정에서 꼼꼼한 기록 관리가 중요하다고 판단하여 전자차트 입력 지연률을 3%에서 0.8%로 감소시켰고, 폐쇄회로카메라를 활용한 순찰 로그를 도입해 이탈 상황을 0건으로 유지했습니다. 또한 동료와의 의사소통에서 명확한 전달이 핵심임을 체감해, 주간 브리핑에서 불명확한 지시를 줄이고 확인 질문 비율을 40% 증가시켰습니다. 이로 인해 신규 간호인력의 적응 기간이 평균 5일에서 3일로 단축되었고, 이직 의향도 10% 감소했습니다. 제 단점으로는 한꺼…