[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 진료지원 호스피스보조활동인력 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실성과 공감능력을 강점으로 생각합니다. 첫째로 시간 관리와 체계화에 능합니다. 이전 직무에서 주간 업무일정을 8개 부서에 배포하고, 병원 내 응급콜 시스템을 도입해 응급실 대기시간을 평균 12분 단축했습니다. 또한 환자 안전 로그를 도입해 사고율을 월평균 0.8%에서 0.3%로 낮췄고, 간호인력 교대표를 자동화한 결과 초과근무 시간이 월 평균 15% 감소했습니다. 둘째로 팀원 간의 조화와 커뮤니케이션을 중시합니다. 영유아, 노년층 환자와 가족을 대상으로 한 구체적인 의사소통 훈련을 6주 과정으로 주도했고, 그 결과 애매한 지시로 인한 오해가 40% 감소했습니다. 환자 설문에서 친절도 항목 만족도가 4.2점에서 4.7점으로 상승했고, 가족 면담 시간도 20% 증가했습니다. 셋째로 수치 기반의 문제해결 능력이 있습니다. 환자 통증관리의 비정상 패턴을 데이터로 감지해, 진통제 투약 시점을 조정한 결과 24시간 내 통증 완화 비율이 88%에서 95%로 향상했습니다. 또한 말기 환자 호스피스 간호에서 가족 요구도 분석을 통해 간병부담지수(CBI)를 62에서 48로 낮추었고, 재입원율을 9%에서 5%로 감소시켰습니…