[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 인턴 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

끝까지 책임지고 문제를 해결하는 성격입니다. 업무를 수행할 때는 우선 목표를 명확히 설정하고, 단계별로 체크리스트를 만들어 진행 속도와 품질을 모두 관리합니다. 예를 들어 인턴 근무 중 환자 예약 시스템 문제를 다룬 적이 있습니다. 당일 접수량이 예년보다 20% 증가했고, 예약 오류로 대기 시간이 평균 15분에서 28분으로 늘었습니다. 현황 파악을 위해 데이터 분석을 수행했고, 월별 재처리율을 5%에서 2%로 낮추는 실행안을 제시했습니다. 구체적으로는 중복 예약 원인을 분기별로 분류하고, 시스템 로그를 바탕으로 중복 입력 차단 규칙을 신규 적용했습니다. 그 결과 이후 주간 대기 시간은 평균 9분으로 감소했고, 중복 예약 건수는 60건에서 18건으로 줄었습니다. 또한 동료들과의 소통에서 경청과 피드백을 중시합니다. 회의 중 다수의 아이디어가 제시될 때도 모두의 의견을 기록하고 1차 정리안을 공유한 뒤, 실행 가능 여부를 24시간 내에 재확인합니다. 이로 인해 팀의 협업 효율이 15% 상승했고, 신규 업무 프로세스 도입에 따른 분쟁 건수도 20% 감소했습니다. 실수 가능성을 낮추기 위해 업무 시작…