[면접 합격 자료] 국민건강보험공단 일산병원 업무보조(진료협력센터) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 책임감이 강하다는 점입니다. 업무를 시작하기 전 목표와 마감일을 명확히 설정하고, 중간 점검표를 만들어 진행 상황을 수치로 관리합니다. 예를 들어 진료협력센터 업무에서 환자 데이터 정합성 점검을 맡았을 때, 매일 20건의 데이터 수집입력을 확인하고, 실수율을 0.8%에서 0.2%로 줄인 경험이 있습니다. 이때 원인 분석을 위해 데이터 소스별 불일치 원인을 표로 정리하고, 수정 방법을 팀과 공유한 결과 전체 팀의 재입력 오류가 60% 감소했습니다. 또한 의사소통에 있어서는 경청과 피드백을 중시합니다. 회의에서 각 기관의 요구사항을 1문장으로 요약해 확인하고, 이후 3가지 대안을 제시하는 방식으로 논의를 정리합니다. 그 결과 합의 도출 시간이 평균 15분에서 9분으로 단축되었습니다. 이 과정에서 매주 1회 스크럼 미팅을 주도하여 최근 한 달간의 문서 작업 시간의 평균이 25% 단축된 수치를 확인했고, 문서 오류율은 0.3%에서 0.1%로 개선되었습니다. 반면 단점으로는 지나친 완벽주의로 인한 업무 지연 가능성이 있다는 점을 인지하고 있습니다. 이를 보완하기 위해 기한…